* Perşembe saat 15:00 den sonra ve Cuma, Cumartesi günü verilen siparişleriniz Pazartesi günü kargoya verilir.
* Pazar günü verilen siparişleriniz ürünün stok durumuna göre en geç Salı günü kargoya verilir.
* Kötü hava koşulları ya da trafik gibi beklenmedik gecikmeler söz konusu olduğunda, ürün temin edilemediğinde ya da kalitesine güvenmediğimiz durumlarda teslimatta gecikme yaşanabilmektedir. Böyle bir durumda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
* Siparişlerin tarafımızca kargoya teslim edilmesinden, kargonun sipariş sahibine teslim edilmesi süresi içerisinde ürünlerde meydana gelecek zayiatlardan ve sorunlardan firmamız sorumlu değildir. Kargonuz geldiğinde kolinin dış kısmında gözle görülür herhangi bir ezilme, yırtılma veya benzeri bir deformasyon varsa kurye ile açarak kontrol ediniz. Üründe dışsal deformasyondan dolayı bir sorun varsa hemen tutanak tutturunuz. Koli üzerinde herhangi bir deformasyon yok ancak paketi açtığınızda ürünler ile ilgili bir sorun tespit ederseniz Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
* Tanımlara eklenmiş resimler tanıtım amaçlı olup tamamen temsilidir. Ürün boyut, renk vb. özellikler farklılık gösterebilir.
* Siparişiniz de herhangi bir yanlışlık olması durumunda Mutlu Sebzeler Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Satın almış olduğunuz ürünler Yurtiçi Kargo güvencesiyle tarafınıza ulaştırılacaktır.
Kargo Ücretlendirmeleri
Yurtiçi Kargo :1- 25 desi aralığında 1 Adet Koli : 15,00 TL+KDV ‘ dir.
Ürünler sipariş onay tarihinden itibaren normal hava koşulları altında ve stok durumuna göre 48 saat içinde kargoya teslim edilmektedir. Yurtiçi Kargo bulunduğunuz il ve ilçeye göre 24 – 48 saat içerisinde ürünlerinizi size ulaştıracaktır.
Niteliği itibari ile iade edilemeyecek ürünler, taze fide, Tohum tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Taze meyve/sebze fidelerinde ezilme, bozulma gibi istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ürün teslim alınmadan tutanak tutularak ve kargonun geldiği gün ürün resminin çekilerek fidesepeti.com.tr’ye iletilmesi ve sorunun yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.
Kargoyu size ulaştıran personele Hasar Tespit Tutanağı tutturmayı unutmayınız. Sebze Fidesinde iade olmayıp, kullanılmayacak durumda olan ürün miktarı müşteriye gönderilecektir. Ürün niteliğini beğenmeme durumunda iade söz konusu değildir.
İade talebiniz tarafımıza ulaşınca, e-posta ve telefon ile bilgilendirme yapılır.
İncelemeler
Henüz inceleme yapılmadı.